Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente - Asili.ma

Dernière mise à jour : 10/02/2025

Bienvenue sur Asili.ma, votre marketplace multivendeur. Ces conditions générales de vente (CGV) régissent les transactions effectuées sur notre plateforme entre les vendeurs et les acheteurs.

1. Acceptation des CGV

L'utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par les vendeurs et les acheteurs. En passant commande sur Asili.ma, l’acheteur accepte les conditions définies par le vendeur.

2. Produits et Prix

  • Chaque vendeur est responsable des informations fournies sur ses produits.

  • Les prix affichés incluent toutes les taxes applicables mais peuvent exclure les frais de livraison.

  • Asili.ma n’intervient pas dans la fixation des prix, qui sont définis librement par les vendeurs.

3. Commande et Paiement

  • L’acheteur passe commande via la plateforme et sélectionne un mode de paiement sécurisé.

  • Le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement ou tout autre moyen proposé.

  • La confirmation de la commande est envoyée par e-mail et constitue un engagement contractuel entre l’acheteur et le vendeur.

4. Livraison

  • Les vendeurs sont responsables de l’expédition des commandes et du respect des délais de livraison annoncés.

  • Les délais et frais de livraison varient en fonction du vendeur et du mode d’expédition choisi.

  • L’acheteur peut suivre sa commande via son espace personnel.

5. Droit de Rétractation et Retours

  • L’acheteur dispose de 14 jours après réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales.

  • Les retours doivent être effectués selon les conditions précisées par le vendeur.

  • Le remboursement intervient après réception et vérification du produit retourné.

6. Responsabilités

  • Responsabilité des vendeurs : Ils sont seuls responsables de la conformité et de la qualité des produits vendus.

  • Responsabilité d’Asili.ma : La plateforme agit en tant qu’intermédiaire et ne peut être tenue responsable des litiges entre acheteurs et vendeurs.

  • En cas de litige, un service de médiation est disponible pour faciliter la résolution des conflits.

7. Protection des Données

Les données personnelles des utilisateurs sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

8. Modification des CGV

Asili.ma se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les utilisateurs seront informés des mises à jour via la plateforme.

9. Contact et Assistance

Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter via :

  • Email : support@asili.ma

  • Téléphone : [Numéro de contact]

  • Chat en ligne : Disponible sur la plateforme

En utilisant Asili.ma, vous acceptez ces conditions et vous engagez à les respecter.

Merci de faire confiance à Asili.ma !